Geri Qaytarma Şərtləri

BaşqanOnline: GO daxilində rəqəmsal məhsullar, tətbiqdaxili alışlar və abunəliklər üçün geri qaytarma/ləğv prosesləri alış kanalından asılıdır.

Ümumi prinsip

• Tətbiqdaxili alışların geri qaytarılması/ləğvi Apple App Store və Google Play siyasətlərinə tabedir.

Abunəliklər

• Abunəliklər avtomatik yenilənə bilər.
• Ləğv istifadəçi tərəfindən mağaza hesabı üzərindən edilir.
• Ləğv cari dövrü yox, növbəti yenilənməni dayandırır.

Apple / Google alışları

• Geri qaytarma sorğuları mağaza (Apple/Google) tərəfindən qiymətləndirilir.
• Sifariş tarixçəsi və rəsmi mağaza dəstək kanallarından istifadə edilməlidir.
• BaşqanOnline: GO dəstəyi mağaza qərarını birbaşa dəyişdirə bilməz.

Rəqəmsal məzmunun xüsusiyyəti və imtina hüququ

• BaşqanGold, BaşqanCash, paketlər, VIP və digər oyundaxili məzmun ödəniş təsdiqlənən anda hesaba çatdırılan rəqəmsal məzmundur; çatdırılma ilə icra tamamlanmış sayılır.
• Alışı təsdiqləməklə məzmunun dərhal çatdırılmasını qəbul edirsiniz. Tətbiq olunan istehlakçı qanunvericiliyinə görə dərhal çatdırılan rəqəmsal məzmunda imtina hüququ tətbiq edilmir.
• Oyundaxili valyutalar və məzmun real pula çevrilə, geri qaytarıla və hesabdan kənara köçürülə bilməz.

Mağaza geri qaytarması və ya chargeback-dən sonra

• Alışın məbləği Apple, Google və ya ödəniş qurumu tərəfindən geri qaytarılarsa və ya chargeback edilərsə, həmin alışla verilən məzmun hesabdan geri alınır.
• Məzmun xərclənibsə, onun qarşılığı hesab balansından çıxılır: əvvəl BaşqanGold, çatmazsa oyunun mübadilə məzənnəsi ilə BaşqanCash. Balans mənfiyə düşə bilər.
• Geri qaytarılmış məzmunla əldə edilən reytinq, mükafat, vəzifə və digər üstünlüklər geri alına və ya ləğv edilə bilər.
• Geri qaytarılan məbləğ ödənilənə qədər hesab dayandırıla bilər; ödənişdən sonra hesab yenidən açıla bilər.

Geri qaytarmadan sui-istifadə

• Məzmunu alıb istifadə etdikdən sonra mağazadan geri qaytarma tələb etmək sui-istifadədir və istifadə şərtlərinin pozulmasıdır.
• BaşqanOnline: GO onlayn və çox oyunçulu oyundur; məbləği geri qaytarılmış məzmunla qazanılan üstünlük, ödəniş edərək oynayan digər oyunçuların ziyanına olur.
• Belə hallarda hesab məhdudlaşdırıla, dayandırıla və ya birdəfəlik bağlana bilər; yaranan zərər üçün hüquqi haqlar qorunur.

Mağaza ilə məlumat paylaşımı

• Geri qaytarma sorğusu qiymətləndirilərkən Apple və ya Google istədikdə, alınan məzmunun çatdırılma və istifadə məlumatları (çatdırılma vaxtı, istifadə olunub-olunmaması, hesabın oyun müddəti kimi) mağaza ilə paylaşıla bilər.

İcazəsiz əməliyyat

• Apple/Google dəstək kanallarına müraciət edin.
• Təhlükəsizlik üçün hesab şifrənizi dəyişin.
• Dəstək: [email protected]