İade Koşulları

BaşkanOnline: GO içindeki dijital ürünler, uygulama içi satın alımlar ve abonelikler için iade/iptal süreçleri satın alım kanalına göre değişir.

Genel İlke

• Uygulama içi satın alımların iade/iptal süreçleri Apple App Store ve Google Play politikalarına tabidir.

Abonelikler

• Abonelikler otomatik yenilenebilir.
• İptal işlemi kullanıcı tarafından mağaza hesabı üzerinden yapılır.
• İptal mevcut dönemi durdurmaz, bir sonraki yenilemeyi durdurur.

Apple / Google Satın Alımları

• İade talepleri mağaza (Apple/Google) tarafından değerlendirilir.
• Sipariş geçmişi ve mağaza destek kanalları kullanılmalıdır.
• BaşkanOnline: GO destek ekibi satın alım kanalındaki iade kararını doğrudan değiştiremez.

Yetkisiz İşlem

• Apple/Google destek kanallarına başvurun.
• Hesap güvenliğiniz için şifrenizi değiştirin.
• Destek: [email protected]